Jogo Responsável
O Jogo Deve Ser Entretenimento
O jogo online deve ser apenas uma forma de entretenimento, nunca uma maneira de ganhar dinheiro ou resolver problemas financeiros. No Coolzino, queremos que desfrute de uma experiência segura e divertida. Se sente que o jogo está a afectar a sua vida, procure ajuda imediatamente.
Verificação de Idade
Em Portugal, a idade legal para jogar é 18 anos ou mais. O Coolzino exige uma verificação rigorosa de identidade e idade de todos os utilizadores. É sua responsabilidade assegurar-se de que tem a idade legal para participar em jogos de azar.
Sinais de Alerta de Jogo Problemático
Verifique se reconhece algum dos seguintes comportamentos em si mesmo:
- Tentar recuperar perdas jogando mais (perseguição de perdas)
- Gastar mais dinheiro do que pretendia no jogo
- Mentir sobre a quantidade de tempo ou dinheiro gasto em jogo
- Usar o jogo como forma de escapar a problemas ou sentimentos negativos
- Negligenciar família, trabalho ou estudos por causa do jogo
- Pedir dinheiro emprestado para jogar
- Sentir-se irritável ou ansioso quando não está a jogar
- Tentar controlar ou reduzir o jogo sem sucesso
- Esconder ou negar a quantidade de tempo gasto em jogo
Se reconhece estes sinais, procure ajuda profissional.
Ferramentas de Auto-Ajuda
O Coolzino oferece várias ferramentas para o ajudar a manter o controlo:
- Limites de Depósito: Defina um limite máximo de quanto pode depositar num período específico
- Limites de Perdas: Estabeleça um limite máximo de perdas antes de parar de jogar
- Verificações de Realidade: Receba lembretes sobre o tempo que está a jogar
- Auto-Exclusão: Bloqueie temporariamente ou permanentemente a sua conta se precisar de pausar
- Período de Reflexão: Solicite um período de reflexão forçado antes de poder reativar a sua conta
Contacte o nosso Serviço de Apoio ao Cliente para configurar estas ferramentas a qualquer momento.
Organizações de Apoio
Se está a ter dificuldades com o jogo, pode procurar ajuda através destas organizações respeitáveis:
Portugal
- SICAD - Serviço de Intervenção nos Comportamentos Aditivos e nas Dependências: Oferece recursos e apoio para problemas com jogo
- Telefone da Esperança: Apoio telefónico disponível 24/7 para crises emocionais
Europa
- GamCare (Reino Unido): www.gamcare.org.uk - Recursos e apoio para jogadores problemáticos
- GamStop (Reino Unido): www.gamstop.co.uk - Esquema de auto-exclusão nacional
- Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (Alemanha): Recursos de saúde e prevenção do jogo problemático
Nível Internacional
- Gambling Help Online (Austrália): www.gamblinghelponline.org.au
- Responsible Gambling Council (Canadá): www.responsiblegambling.org
- National Council on Problem Gambling (EUA): www.ncpgambling.org
Procure Ajuda Agora
Se está a enfrentar problemas com o jogo, procure ajuda imediatamente. Não está sozinho e existem profissionais preparados para o apoiar. Contacte uma das organizações listadas acima ou fale com um membro da nossa equipa de apoio ao cliente.
O seu bem-estar é a nossa prioridade. Jogue de forma responsável e segura.